Chalés Sonho Meu cod.4520

"Super Recomendo"

Esteve no local em: Janeiro / 2019

Achou o preço: Médio

Eu curti

Atendimento: Excelente Limpeza: Excelente Acomodações: Excelente Localização: Ótimo Qualidade do Sono: Excelente

Deixem-me contar uma historinha sobre essa pousada?
Fechei minha estadia nesta pousada, no início deste mês (janeiro 2017), referente a 7 diárias, para 4 pessoas (dois adultos e duas crianças), em uma última casa disponível para a data desejada. Meu objetivo maior era estar perto da família do marido de minha irmã que se hospeda fielmente no local há mais de uma década; e claro, minha irmã com meus queridos sobrinhos, e minha mãe, que também aderiu ao grupo nesse verão. Na ocasião, deixei claro minha necessidade de uma cama de casal e duas de solteiro, pois iria com meu marido e meus dois filhos.
Foi confirmada a quantidade de camas da casa (em conversa de whatsap, quando perguntei que tamanho da roupa de cama que teria que levar): ¨uma cama de casal e duas de solteiro...¨ Também em conversa através de mensagem pelo celular, fui informada que teria que depositar metade do valor total das diárias; e a outra metade, acertaria na pousada. Valor: 250,00 a diária, total de 7 diárias: 1750,00. Depositei o valor de 875,00; uma semana antes da viagem.
Na chegada ao local, nos foi apresentada a casa. No quarto, só havia uma cama de solteiro, encostada na cama de casal. Qdo perguntei pela outra cama, fui apresentada a um colchão de espuma, enrolado no canto da parede do quarto. ¨Você pode usar esse colchão¨. Eu e minha família decidimos que nenhum de nós dormiria naquele colchão (dentre outros motivos, por ele sequer caber no espaço do quarto que sobraria para encaixá-lo). No decorrer daquele dia, encontramos várias condições impróprias para nossa estadia, citando como exemplo, a tampa do vaso sanitário quebrada e o box de vidro do banheiro solto, (consertados prontamente após solicitação), além de condições precárias de asseio, higiene e cuidados com a casa, como por exemplo, as sujeiras visíveis nas paredes da cozinha.
Dormimos três na cama de casal (o casal e uma criança de 09 anos), o que não nos trouxe nenhum conforto e uma noite mal dormida. No dia seguinte a nossa chegada, decidimos dar prioridade a nossa semana de férias e a qualidade de estadia daqueles dias, então informamos que deixaríamos a pousada para hospedagem em outro estabelecimento.
Ao esclarecer ao senhor que me atendeu, sobre a escolha que estava fazendo, e que deixaria a pousada no dia seguinte a minha entrada, o mesmo veio com diversos argumentos, buscando razão, como: ¨olha, eu deixei de alugar a casa para outras pessoas, e aluguei para você...¨; ¨eu sei tudo sobre as outras casas, mas não sei nada sobre essa porque é meu irmão que mora nela...¨. Enfim, saí sem ressarcimento nenhum. Ainda tive que ouvir que o irmão, dono da casa, aceitaria ¨ficar no prejuízo¨, já que eu não iria permanecer o restante dos dias na casa e não pagaria a outra metade do valor total. Então: paguei 875,00 reais por UMA diária em um local que não me ofereceu o que havia sido combinado, mesmo que combinado informalmente.
Concluo que errei em confiar em um estabelecimento comercial, apesar da indicação e da fidelidade de hóspedes antigos, conhecidos, meus parentes. O correto seria a existência de um contrato por escrito, com cláusulas claras sobre a prestação do serviço e o valor pago pelos mesmos. Porque a pousada assume o aluguel de uma casa que não conhece? Não sabe como está sendo cuidada? Não confere condições antes do hóspede chegar? Porque não demonstra que além de querer o dinheiro do hóspede, quer também prestar o serviço com qualidade?
Também concluo que: A ¨Pousada Sonho Meu¨ em Ilhéus, hoje representa o amadorismo, a falta de respeito com a causa maior da sua prestação de serviço, que são as férias de outras pessoas, que como eu, trabalham meses honestamente para usufruir momentos de lazer. Deveriam ter levado em consideração a indicação que me levou até eles, como já disse, a fidelidade de pessoas conhecidas e próximas. Além do prejuízo financeiro de mais de 600,00 reais, meu prejuízo foi moral, pela falta de respeito com que minha família e eu fomos tratados. Fazer mais o que? Uns têm preço; outros valores.
NÃO recomendo. Sugiro tomar cuidado. Todo o contato foi estabelecido entre mim e a pousada através do Senhor de nome Georgi e é sabido que o dono da casa (irmão do Senhor Georgi) chama-se Alan.
Abram o olho!